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承诺服务内容

2020-11-03

湖南省麓山枫社会工作服务中心

服务内容承诺

 

业务范围:社会工作教育培训;社区矫正、社区戒毒工作服务;社区调解、咨询服务。

(一)社会工作教育培训:及时回应,提高工作效率。对服务对象提出的问题、需求,应在规定的时限内做出回应,努力提高工作效率和服务水平;

(二)社区矫正:以贯彻落实社区矫正法为载体,运用“社工+心理”的方法,积极推进“社矫调查、社矫个案、社矫团辅、社矫普法、社矫教育、社矫职训、社矫公益、社矫融合”8大社矫治理创新模式,提升社区矫正对象的个人和社会价值,预防、减少及解决个人和社会问题,以实现“预防重新犯罪、促进社会稳定”。

在服务过程中注意细节,尊重其感情,以积极心理学视角,关注他们的优势,让更多的社区矫正人员发现关注自身潜能,激发改变动机,提升他们的自我信心和形象,为预防社区矫正人员重新犯罪夯实基础。

(三)社区戒毒工作:重点服务方向分为两个,一为毒品预防教育,针对的是社会大众、青少年群体、各类场所人群、家庭及未成瘾者;二为戒毒康复辅导服务,针对吸毒者、戒毒者开展戒毒帮教、心理辅导、家庭关系修复、社会交往训练等服务,在这个层面上,有时候会推动戒毒康复人员参加志愿者队伍,一起参与禁毒宣传活动。

在服务过程中洁身自好,保持廉洁。不与服务对象产生利益往来,严禁对服务对象吃、拿、卡、要。

社区调解:小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解。坚持发展“枫桥经验”人民调解工作。服务过程中注重仪表,树立良好形象。认真做到着装整齐、举止端庄、热情周到、文明礼貌;开展服务期间必须着工作服、佩戴工作证;

(五)咨询服务:恋爱心理辅导、婚姻家庭咨询、亲子教育咨询、极端情绪调整、人际关系咨询、团体心理辅导。

接待服务对象时,必须使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语;要主动用起立、打招呼等方式来接待服务对象每一个活动、事项安排专人跟进,责任到人,做到一事一责任人。


Address/地址:湖南省长沙市芙蓉区定王台街道建湘路359号

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